A Corsan segue utilizando geradores de energia na captação do Poço da Faca, em Canela, para garantir o abastecimento de água na cidade, e na vizinha, Gramado, neste sábado, 25. Com a utilização dos equipamentos o volume de água captada para o tratamento e distribuição diminui, podendo ocasionar oscilações ou baixa vazão no sistema dos dois municípios.
A estimativa é de que a normalização do serviço aconteça na madrugada deste domingo, de maneira gradual. Para reforçar o abastecimento e auxiliar na recuperação do nível dos reservatórios da Companhia, especialmente nas regiões mais altas dos municípios, também estão sendo utilizados caminhões-pipa.
Desde sexta-feira, 24, quando iniciaram os problemas de falta de luz e oscilações na tensão na captação do Poço da Faca, a Corsan está trabalhando com geradores no local. Os equipamentos serão mantidos até que a energia elétrica seja restabelecida plenamente por parte da concessionária responsável, minimizando, assim, os impactos para a população.
Para outras informações, estão à disposição da comunidade os canais de relacionamento da Corsan com o cliente: app Corsan, site www.corsan.com.br (na Unidade de Atendimento Virtual), ligações gratuitas pelo 0800 646 6444 e WhatsApp (51) 99704-6644.
A Corsan está permanentemente disponível nesses canais e recomenda que a população utilize esses meios de contato com a Companhia para solicitações, pedidos de informação ou para fazer comunicados. Isso agiliza a tomada de providências e a mobilização das equipes de serviço.
