CANELA/GRAMADO – Hotéis lotados, restaurantes com filas de espera, espetáculos natalinos com público no limite máximo e parques com bilheteria esgotada. Esta era a expectativa de todo o trade turístico para este mês de dezembro, mas não é essa a realidade.

De acordo com alguns empresários do setor o mês dedezembro, que normalmente registra expressivos número, desta vez está abaixo das expectativas, abaixo inclusive dos dois meses anteriores que foram bem mais pujantes no certame econômico. Uma das principais causas citadas é o momento político que o País atravessa após a eleição.

“A temporada de outubro até dezembro foi ótima. Números muito bons. Porém, dezembro está um pouco abaixo de nossa média, mas para avaliar melhor temos que esperar o término do mês. A situação político-econômica causa incertezas e isto retrai o mercado de forma geral. Sairemos fortes e sabendo o que precisamos melhorar”, destacou o presidente do Sindicato da Hotelaria, Restaurantes, Bares, Parques, Museus e Similares da Região das Hortênsias (Sindtur), Cláudio Souza.

A ocupação da hotelaria na região na terça-feira (20) era de 65%. Para efeito de comparação, em novembro, a média ficou em 83%. Souza ainda frisou que os números pós Covid-19 foram atípicos, além de salientar que turismo regional precisa estar sempre em evolução.

“Pensamos que os números realizados no pós-pandemia eram atípicos e fora da curva porque o mundo estava fechado, diferente de hoje. Precisamos refletir como um todo, nos reciclar enquanto destino turístico, mas sem fazer terra arrasada como alguns comentários”, projetou.

30% abaixo na gastronomia

Outro setor que também sente recuo dos turistas é o gastronômico. Segundo o presidente da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes da Região das Hortênsias (Abrasel), Marcelo Wazlawick, o turismo nacional sentiu a baixa na movimentação de turistas e indica que a junção do pós-pandemia, Copa do Mundo e Eleições, auxiliou para que a baixa ocorresse.

“O movimento abaixo do esperado não está acontecendo apenas aqui na Região das Hortênsias. O turismo nacional, no geral, também vive números menos expressivos. Isso se deve especialmente ao cenário brasileiro atual de instabilidade onde tivemos, no mesmo ano, eleição e Copa do Mundo, além de ainda sofrermos os reflexos da pandemia”, sublinhou.

Os associados da entidade, conforme ele, informaram que o movimento está 30% menor em comparação ao mesmo período, nos últimos anos, na região.

De acordo com o diretor da Associação das Indústrias de Chocolate, João Teixeira, em relação a dezembro de 2021, houve uma queda de 20% nas vendas.

Ingressos do Natal Luz estão com vendas reduzidas

Diego Scariot, diretor de eventos da GramadoTur, comentou que apesar da baixa, a Autarquia está tomando algumas medidas para tentar alavancar as vendas novamente.

“Realmente houve uma queda, principalmente no início do mês de dezembro, em relação às vendas de ingressos do Natal Luz. Estamos vendendo um número inferior em comparação às últimas temporadas. Estamos realizando alguns combos de ingressos, algumas promoções e fazendo alguns investimentos em mídia, procurando focar na região, para tentar atingir esse público”, afirmou.

O objetivo de focar as vendas na região e cidades mais próximas é por conta do aumento exorbitante dos bilhetes aéreos. Conforme dados do IBGE, de janeiro até o início deste mês, as passagens tiveram um aumento de 22,4% em média.

Outro fator que pode contribuir para a queda do número de turistas na região, conforme o diretor, é o clima de incerteza após o período eleitoral que deu a vitória ao ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Scariot lembra que não é apenas a região que está sentindo esse baixo movimento, números em todo o país demonstram queda quando o assunto é turismo.

Por outro lado, a secretária de Turismo de Canela, Carla Reis, afirma que o Sonho de Natal segue tendo grandes públicos por conta da gratuidade dos espetáculos. Ela frisa também que os empresários canelenses também têm reclamado do fraco movimento.

“Chega para nós que o movimento na gastronomia e hotelaria estão realmente baixo, empresários buscando soluções e respostas. Porém nossos espetáculos por serem gratuitos estão com grandes públicos. Estamos procurando respostas por esta temporada de baixa procura”, finalizou.

Mais de 500 mil carros circulando

A Empresa Gaúcha de Rodovias (EGR) informou que 567.192 carros passaram pelas três praças de pedágios, que circundam Canela e Gramado, no mês de novembro. A entidade ainda não possui os dados referentes ao mês de dezembro.

Procon orienta sobre compras natalinas

Com a proximidade das festividades de Natal o Procon de Canela orienta os consumidores canelenses a redobrarem sua atenção no momento das compras, após o recebimento das mercadorias, montagem e no primeiro uso de seus itens.

Ao adquirir um produto presencialmente é necessário verificar o estado de conservação: se não há danos à embalagem e ao produto, se ele está inteiro e completo sem qualquer componente faltando, se está de acordo com o anunciado, e, se possível, testar os itens eletrônicos na própria loja.

Além desses cuidados é muito importante confirmar com o estabelecimento a questão sobre a possibilidade de troca de produtos, pois não existe obrigação em lei para as lojas efetuarem trocas por arrependimento de compras realizadas presencialmente. Não caberia, por exemplo, troca por motivo de gosto, tamanho, cor ou modelo caso a pessoa que o adquiriu tenha tido contato com o produto antes da aquisição.

Se for presentear alguém, certifique-se se a loja aceita troca e quais são as exigências para isso acontecer, como por exemplo, nota fiscal, não remover etiqueta, período para a troca. Tais trocas acontecem por política interna da loja a fim de fidelizar os consumidores.

O chamado direito de arrependimento de sete dias, previsto no Código de Defesa do Consumidor, se aplica apenas a compras realizadas fora do estabelecimento comercial ou em situações em que o consumidor não teve acesso ao produto ou serviço antes da aquisição, como compras via internet, telefone e catálogos, entre outros.

A garantia prevista em lei muito conhecida é no caso de vício de qualidade, ou seja, defeito do produto. Nesses casos, o prazo para o consumidor reclamar é de até 90 dias para produtos duráveis (como, por exemplo, roupas, eletrodomésticos, móveis, aparelhos celulares, entre outros) e até 30 dias para produtos não duráveis (como alimentos, bebidas, flores, entre outros semelhantes).

A empresa fornecedora tem um prazo de 30 dias para a solução do problema apresentado e só após a contagem desse prazo é que o consumidor poderá escolher entre as três opções previstas em lei: a troca do produto por outro equivalente; desconto proporcional do preço; ou a devolução da quantia paga.

Sempre que for realizar qualquer tipo de troca em que é necessário deixar o produto no estabelecimento comercial ou assistência técnica solicite um comprovante ou cópia da Ordem de Serviço para ter um marco temporal de quando a reclamação foi realizada. A primeira tentativa de solução do problema precisa sempre ser com a empresa fornecedora ou com a fabricante, o Procon só pode atuar após a negativa do fabricante ou da loja. Caso necessite da ajuda do Procon entre em contato pelo WhatsApp (54) 99138.1905.