REGIÃO – A partir de agora, clientes da Aegea/Corsan passam a contar com mais uma forma de acompanhar informações sobre seus serviços. A Companhia começou a enviar avisos de débito pelo WhatsApp, diretamente no celular dos clientes.
A novidade amplia as possibilidades de comunicação com os consumidores e facilita o acesso a informações importantes sobre a conta, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade de atendimento.
As mensagens serão encaminhadas pelo número oficial (51) 9935.1712. A iniciativa integra o processo de digitalização do relacionamento da Aegea/Corsan com seus clientes, que vem ampliando o uso de ferramentas digitais para tornar a comunicação mais ágil, acessível e próxima da população.
De acordo com a gerente de atendimento da Aegea/Corsan, Aline Pinto, o canal também acompanha uma mudança nos hábitos dos consumidores, que cada vez mais utilizam o celular para acessar serviços e resolver questões do dia a dia.
“Com o envio de avisos diretamente pelo WhatsApp, buscamos facilitar o acesso às informações e ampliar as oportunidades para que o cliente fique informado sobre sua situação cadastral e financeira”, ressalta.
Para que as comunicações cheguem corretamente, a Corsan reforça a importância de os clientes manterem os dados cadastrais atualizados, especialmente o número de telefone celular. Quem mudou de telefone, endereço ou e-mail deve atualizar as informações junto à Companhia. O cadastro correto permite que avisos e outras comunicações importantes sejam direcionados ao cliente pelos canais disponíveis.
NÚMERO OFICIAL
Os avisos de débito via WhatsApp serão enviados exclusivamente pelo número (51) 9935.1712. A orientação é que os clientes fiquem atentos ao contato oficial e utilizem os canais da Corsan em caso de dúvidas.
Além do WhatsApp, a Companhia mantém outros canais digitais e de atendimento para facilitar o acesso aos serviços. Via WhatsApp e Call Center, o telefone é o 0800 646 6444. E por meio da Agência Virtual, o contato ocorre pelo site cliente.corsan.com.br.
SERVIÇO
Avisos de débito pelo WhatsApp: (51) 9935.1712
WhatsApp e Call Center: 0800.646.6444
Agência Virtual: cliente.corsan.com.br
