CANELA – Garantir que nenhum morador deixe de realizar uma consulta, exame ou tratamento por falta de transporte é uma das principais missões da Secretaria de Saúde. O serviço de Transporte da Saúde, coordenado por Marcelo Andrade, atende diariamente pacientes que utilizam o Sistema Único de Saúde (SUS), levando-os para atendimentos em diferentes municípios da região e do Estado.
De janeiro até julho deste ano, aproximadamente 14 mil pacientes utilizaram o serviço. Embora muitos usuários realizem viagens recorrentes devido a tratamentos contínuos, Marcelo Andrade ressalta que o compromisso da equipe é atender toda a população que necessita do transporte.
“Não deixamos ninguém sem transporte. É obrigação nossa servir à comunidade. Independentemente do caso, a pessoa procura a Secretaria porque não está bem e precisa de atendimento. Temos que oferecer um atendimento humanizado e nos colocar no lugar das pessoas. Cada dia é um desafio, sempre surge uma situação nova”, destaca o coordenador.
Como solicitar o transporte?
O primeiro passo para utilizar o serviço é realizar o agendamento da consulta ou do exame. Com o atendimento confirmado, o paciente deve procurar a Secretaria de Saúde para solicitar o transporte, preferencialmente com dois dias de antecedência, permitindo a organização da logística e da frota.
Conforme Marcelo Andrade, os veículos buscam os pacientes nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) dos bairros de origem. Já pessoas com dificuldades de locomoção ou que apresentam alguma comorbidade podem ser buscadas diretamente em suas residências.
Viagens para Caxias do Sul e Porto Alegre
Diariamente, a Secretaria disponibiliza quatro horários de saída para os principais centros de referência em saúde:
4h30 – Van;
5h – Carro;
9h30 – Van;
10h – Carro.
Pacientes que necessitam de maiores cuidados ou possuem limitações clínicas são transportados, sempre que possível, em veículos menores, proporcionando mais conforto e segurança durante o deslocamento.
Atendimento também aos domingos
O transporte para consultas e exames funciona de segunda a sábado. Entretanto, quando necessário, o serviço também atende aos domingos e em horários diferenciados, especialmente para buscar pacientes que recebem alta hospitalar. Segundo Marcelo, a equipe permanece de plantão para atender essas situações.
“Buscamos pacientes em qualquer dia e horário. Temos motoristas de plantão e, recentemente, fomos até Rio Grande e Cruz Alta buscar pacientes que receberam alta hospitalar.”
Pacientes em hemodiálise
Outro serviço permanente é o transporte de pacientes que realizam tratamento de hemodiálise. As viagens ocorrem às terças, quintas e sábados, com destino aos municípios de Taquara, Campo Bom e Cachoeirinha, em três horários:
5h – Carro;
9h – Van;
14h – Van.
Frota renovada
Para atender toda a demanda, a Secretaria de Saúde conta atualmente com uma estrutura composta por:
18 motoristas;
18 carros;
5 vans;
2 ambulâncias.
Marcelo destaca que a renovação constante da frota é uma prioridade da administração municipal. “Toda a frota é nova ou renovada. Temos um cuidado permanente com a manutenção dos veículos para garantir segurança tanto aos pacientes quanto aos motoristas”, pontuou.
Tratamento contra o câncer
Entre os atendimentos realizados, um dos que mais preocupa a equipe é o transporte de pacientes em tratamento oncológico, principalmente para Caxias do Sul. Segundo Marcelo Andrade, o número de casos chama atenção e envolve pessoas de todas as faixas etárias. “É assustadora a quantidade de pacientes em tratamento contra o câncer em Canela. Atendemos desde crianças até idosos.”
A maior parte dos usuários do Transporte da Saúde, cerca de 90%, precisa se deslocar para outros municípios em busca de consultas, exames e tratamentos especializados. Apenas uma pequena parcela opta por utilizar veículo próprio.
“Mais do que transportar pacientes, o serviço representa um elo fundamental entre a população e o acesso à saúde pública. Com organização, estrutura e atendimento humanizado, a equipe da Secretaria de Saúde trabalha diariamente para garantir que nenhum canelense deixe de receber o atendimento de que precisa”, finalizou Marcelo.
