GRAMADO – No próximo dia 29 de julho, o Expogramado recebe mais uma capacitação voltada ao trade turístico da região, com foco em qualificação profissional e fortalecimento do setor.
O tema do encontro será “Gestão da Reputação Online para Serviços de Hospitalidade”, conduzido pela especialista Amanda Bartochak, referência nacional na área.
A atividade é gratuita e tem como objetivo preparar profissionais da hospitalidade para lidar com um dos principais desafios do setor: a reputação digital.
Durante a capacitação, serão abordadas estratégias para:
Atração e fidelização de clientes
Respostas a avaliações online
Boas práticas para fortalecimento da marca
Amanda Bartochak é Especialista em Comunicação e Marca na ANK Reputation, com passagens por redes como Intercity Hotels, Wish e La Torre Resorts. Em 2024, venceu o Prêmio VIHP por excelência em Customer Experience e desenvolveu uma metodologia própria para gestão prática da reputação no setor.
Inscrições abertas: https://forms.gle/F7SYoTv2NeNGQ2Hi8
Participantes receberão certificado.
Essa capacitação integra uma série de ações da Secretaria de Turismo de Gramado, reforçando o compromisso com a excelência no atendimento e a valorização dos serviços turísticos da região.
