GRAMADO – O RS Qualificação é um programa financiado pelo Governo do Estado, por meio da Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Profissional, que visa fomentar a mão de obra gaúcha, buscando qualificar os trabalhadores do estado. Em Gramado, a Secretaria de Inovação está desenvolvendo o programa desde abril e, até o momento, dois cursos foram concluídos e outros sete cursos seguem com inscrições abertas.
Na última sexta-feira (07), as aulas do curso de Recepção Hoteleira chegaram ao fim. Nesse dia, os alunos, que tiveram mentoria do Senac Gramado, fizeram uma visita à Central de Informações Turísticas, em busca de mais detalhes sobre o turismo na cidade. Ao longo do curso, os estudantes aprenderam sobre: Trabalho em Equipe e Cordialidade; Qualidade no Atendimento; Procedimentos Operacionais na Área Hoteleira; Perfil do Turista; e Como Enfrentar Reclamações.
“Meu objetivo era desenvolver minhas competências no serviço de recepção e atuar com mais hospitalidade aos turistas. Durante o curso, adquiri conhecimentos teóricos e práticos sobre diversos aspectos da recepção em hotéis. Foi uma experiência gratificante,” comenta a aluna, Sara Torres Gomes.
“O recepcionista é o cartão de visita de um hotel, é o primeiro contato com o turista. Durante o curso, aprendemos várias técnicas de bom atendimento, como recepcionar bem o cliente, cuidados que se deve ter no atendimento e até mesmo como se portar dentro da empresa. O curso nos capacitou e nos preparou para voltar ao mercado de trabalho. Saio muito satisfeita e agradeço à Secretaria e ao Senac pela oportunidade”, comenta Aline Bahia, aluna do curso.
“Agora fica o convite para novos moradores de Gramado participarem deste projeto incrível. As inscrições estão abertas e podem ser realizadas aqui na agência do Sine Gramado, que fica na Secretaria de Inovação, no Paço Municipal. Vamos juntos qualificar ainda mais a nossa cidade”, finaliza o secretário de Inovação, Heitor Noel.
Parabéns aos alunos formandos e as entidades preocupadas na qualificação de mão de obra; nada melhro que adquirir conhecimentos e cultura para poder desenvolver uma profissão.