A Óptica Masson tem uma história que começou em 1871, em Porto Alegre. Prestes a completar 152 anos de atividades, a Masson traz em seus registros históricos passagens que ficaram marcadas na memória do setor comerciário do Brasil como a primeira loja a vender por crediário. Foram muitos pioneirismos que tornaram a empresa uma das mais importantes do país no segmento óptico. Hoje, o catálogo de produtos é composto pelo que há de melhor no mundo.
Era 1º de maio de 1871, quando Reinaldo Geyer e Leopoldo Masson formaram uma sociedade e criaram a Pêndula Misteriosa. Anos mais tarde o filho de Reinaldo, Leopoldo Geyer (nome escolhido em homenagem ao amigo e sócio), assumiu a empresa. Em 1916, o empreendimento adotou o nome de Ourivesaria e Relojoaria Masson e no mesmo ano foi criado o setor de óptica da Masson.
A expansão da marca se deu muito por conta das viagens que Leopoldo fazia de navio para a Europa em busca de novidades e trazia produtos que os concorrentes daqui não tinham. E uma das marcas que até hoje faz parte da relação entre consumidor e comércio é a criação do crediário. Foi em 1923, quando a Masson criou a possibilidade de parcelar as compras, sendo a primeira no Brasil em vendas com pagamento a prazo. Dez anos mais tarde, em 1933, foi criada a seção de vendas com envio pelos Correios.
Em 1969, Francisco Maia iniciou as atividades da Óptica Confiança, se tornando concorrente da Masson. Nesta época a Masson já era conduzida pela terceira geração da família fundadora, Jorge Geyer. Por conta dos eventos sociais na capital, Chico e Jorge se aproximaram.
Jorge faleceu em 1999, e em setembro daquele ano, sem um herdeiro interessado em dar continuidade ao legado, a marca Masson, que chegou a ter 26 lojas funcionando em vários estados brasileiros, acabou sendo leiloada e o maior lance foi de Francisco Maia. E já em 2000, foi aberta a primeira loja Masson sob liderança de Chico Maia, o que ocorreu dentro do shopping Moinhos de Vento.
Até 2016, a Masson vendia joias, óptica e relógios. Com a crise no governo Dilma Rousseff e queda de receitas foi necessário promover mudanças e a partir daquele ano a empresa focou apenas no segmento de ópticas.
Houve necessidade de aplicar um plano de reestruturação da marca e consultoria para melhorar o desempenho no dia a dia. Nesta reformulação, já sob os comando de Gustavo Maia, filho de Chico, a Masson qualificou todos os setores da empresa. Gustavo é formado em administração e gestão comercial e responsável pelo novo posicionamento da marca no mercado.
“As pessoas recebem treinamento para atendimento qualificado e conhecimento técnico dos produtos. É um ser humano que atende outro ser humano. Tem que receber bem, atender bem. As vendas possuem foco no cliente”, enfatiza.
Gustavo explica que a operação das cinco lojas da Masson estão baseadas em três pilares: pessoas, produtos e vendas. E existe um plano de ação para cada um destes pilares.
No balcão das lojas o cliente encontra os últimos lançamentos das principais marcas do mundo, as reposições são rápidas, os produtos de ponta e os preços competitivos. Entre as marcas de óculos solares estão Armani, Ralph Lauren, Rayban, Vogue, Prada, Oklay e outras. “Temos parcerias com as principais lojas do mundo”, destaca.
Hoje são cinco lojas em operação em Gramado, Canela, Novo Hamburgo, Canoas e Porto Alegre. Profissionalização sem perder o conceito familiar são prismas que norteiam a atuação da Masson.
DE ONDE VEIO FRANCISCO MAIA – Chico é natural de Rio Grande do Norte e se mudou para São Paulo com 17 anos. Na capital paulista teve oportunidade de trabalho em uma óptica e dois anos mais tarde abriu uma vaga de representante comercial e Chico, já com 19 anos, não pensou duas vezes e agarrou a nova função. Como sabia dirigir, sua rotina passou a ser dentro de um carro viajando pelos três estados do sul. “Eu ia onde nunca tinham ido, por isso que eu vendia muito bem”, comenta.
Foram incontáveis histórias vivenciadas nas andanças sulistas, a condução de transporte era um Fusca e as estradas, quase todas de terra, foram percorridas de leste a oeste e até o extremo sul do país. Em 1969, o representante comercial abriu seu próprio negócio em Porto Alegre, a Óptica Confiança.
