Loja referência em relógios cuco completa 35 anos no mesmo endereço, mantendo viva
uma história de família, atendimento e encantamento que atravessa gerações.
No dia 30 de dezembro de 2025, a Black Forest completou 35 anos de história em
Gramado. Fundada em 1990 por Lúcio Neumann, a loja se tornou mais do que um ponto
comercial: virou um marco afetivo da cidade, um lugar onde o tempo não apenas passa,
mas é cuidado e preservado.
Desde o início, a proposta sempre foi encantar visitantes e criar experiências
inesquecíveis. Em uma época em que a localização da loja ainda era pouco
movimentada turisticamente, o fundador apostou em decorações gigantes de Natal,
personagens, trajes típicos alemães e vitrines que faziam o público parar, olhar,
fotografar e entrar. Assim nasceu o vínculo com as pessoas: pela emoção.
As origens do negócio
A loja surgiu inicialmente como um artesanato chamado Mil e Uma Artes. Os relógios
cuco só entrariam anos depois, a partir da paixão de Lúcio pelos modelos alemães,
despertada em uma viagem à Alemanha ainda nos anos 80.
Com a abertura do mercado brasileiro para importações nos anos 90, os primeiros cucos
chegaram à loja e mudaram para sempre o rumo do negócio. Em 2007, após uma
grande reforma, nasceu oficialmente a marca Black Forest, com foco total nos relógios
alemães e em produtos de alta qualidade, acabamento e valor afetivo.
Apesar de experiências em outras cidades, como Canela e Balneário Camboriú, a
família percebeu que a força da marca estava profundamente ligada a Gramado.
Adquirir um relógio ali não era apenas uma compra: era uma lembrança e um pedaço
da cidade que as famílias queriam levar consigo para suas casas.
Uma história escrita em família
A trajetória da Black Forest também é marcada por um processo de sucessão familiar
conduzido com naturalidade e, sobretudo, confiança. Desde o começo, Lúcio nunca
esteve sozinho. Bárbara, sua esposa, sempre foi parceira ativa na construção da loja e
nas decisões que moldaram a identidade do negócio ao longo dos anos.
Com o tempo, os filhos Marcelo, Mateus e Diego passaram a fazer parte da história de
forma direta, assumindo a administração em diferentes momentos da empresa. Mais do
que uma transição formal, o envolvimento dos filhos sempre foi resultado da aposta de
Lúcio no potencial de cada um, incentivando a autonomia e transmitindo valores
fundamentais como respeito, comprometimento e amor pelo que se faz. “O melhor
negócio que eu fiz na minha vida foi dar participação na empresa aos meus filhos. Foi
como jogar gasolina no fogo, eles se dedicaram tanto que a empresa cresceu e eles
cresceram junto.” – destaca o fundador.
Amor pelo ofício
Hoje, a Black Forest é referência nacional em relógios cuco e relojoaria especializada,
sempre priorizando marcas de excelência, acabamento artesanal e durabilidade. Além
da venda, a empresa mantém um serviço de manutenção vitalícia, acompanhando os
relógios ao longo do tempo, um vínculo que faz com que clientes retornem à loja ao
longo de décadas.
Um diferencial é a própria relojoaria: um ofício raro, também transmitido dentro da
família. Lúcio e seus filhos aprenderam o trabalho de forma quase autodidata,
consertando, desmontando e estudando os mecanismos até se tornarem especialistas
reconhecidos.
Hoje, todo o processo de manutenção e acompanhamento dos relógios é feito por
Diego, último elo dessa corrente familiar de relojoeiros. “Eu recebo relógios comprados
aqui há mais de 20, 30 anos. As pessoas trazem de longe e prezam por eles como se
fossem verdadeiros membros da família. É muito gratificante e emocionante poder
cuidar de cada relógio que chega até nós.” – destaca ele.
Tradição que se renova
Em uma cidade que se transforma rapidamente, a Black Forest permanece no mesmo
endereço há 35 anos, renovando-se sem perder sua essência.
O que nunca mudou? O respeito pelas pessoas, a excelência no atendimento, o
compromisso com a qualidade e o amor pelo ofício.
Ao completar 35 anos, a Black Forest celebra não apenas o tempo que passou, mas o
tempo que foi vivido. Por clientes, famílias, colaboradores e por todos que, em algum
momento, pararam ali para ouvir o cuco cantar.
